宿迁+京东咨询顾问+大专-江苏京东信息技术有限公司招聘信息

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宿迁+京东咨询顾问+大专

更新时间：2018-05-08 信息关注度：

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面议

社保包吃餐补房补年终奖

招聘职位行政/文秘
学历要求大专
招聘人数 5人
工作经验经验不限
联系人师主管
公司地址江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路交汇处京东科技园

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职位描述

岗位职责：（注：工作地址在江苏宿迁，学历要求大专及以上可实习）
1、运用标准语言规范受理客户来电
2、了解客户需求，为客户提供快速、准确及专业的咨询服务。达成客户满意
3、记录并整理客户提出的问题，将无法立即解决的问题记录跟进或者标准升级转接至专员
4、能严格执行客服体系各项指标标准
任职资格：
1、大专及以上学历，专业不限
2、18-33周岁，男女不限
3、口齿清晰、普通话流利，语言富有感染力
4、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度
福利补贴：
1、五险一金
2、房补300/月，班车
3、健身房、瑜伽室、KTV等齐全的娱乐设施
4、试用期两个月3180，转正后3380-6000（根据个人绩效，上不封顶）；
月休4-6天，8小时工作制。
5、免费住宿，水电费全免
6、每天有零食、水果、牛奶、抽奖等各种服务
7、每年2次升职加薪

联系我时请说明是在灌南在线看到的……

公司介绍

京东（**.com）是中国最大的自营式电商企业，2015 年在中国自营式电商市场的占有率为 56%。京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生，宿迁宿豫来龙人，1998 年于北京创立京东公司，2004 年进入电子商务领域。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、京东到家、京东智能及海外事业部。2014 年 5 月，京东于美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。2017 年京东排名《财富》500 强第 97 位。 京东全国客户服务中心成立于 2009 年 11 月，位于江苏省宿迁市宿豫区洪泽湖东路与环城东路 交汇处京东科技园，总建筑面积达 60000 平方米。宿迁呼叫中心二期于 2017 年 5 月投入使用。目前拥有 1 万个呼叫坐席，可容纳 1.5 万人轮班工作。京东全国客户服务中心是连接客户与京东的桥梁部门，同时为京东的机制客户体验献计献策（为京东的平稳运营保驾护航）。目前，客服中心含有宿迁、成都和扬州三大分中心，三地联动，互联互通。其中，宿迁分中心主营电话业务，承接所有新项目的孵化；成都分中心主营在线业务，定位为服务创新中心；扬州分中心主营 pop 商家支付服务，电话及在线业务双备份。校园实训中心达 40 所大学，日承接量达 50 万单，可支撑京东日单 1000 万的巨大单量，助力京东服务踏上新的征程。 客服中心采用国际先进管理标准及行业先进 Genesys 系统，建立以客户满意为目标的 KPI、流程。 2014 年 11 月 7 日，客服中心宿迁分中心率先通过 COPC 国际化高绩效标准，意味着京东的客户服务水平正式步入了国际领先行列。

江苏京东信息技术有限公司

公司行业：超市/百货/批发/零售
公司规模：500人以上
公司性质：上市公司

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